Política de envío

Política de envío – Nuvora Home

En Nuvora Home realizamos envíos actualmente dentro de España.

Coste de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en nuestra tienda con destino a España.

Preparación del pedido
Los pedidos pueden necesitar entre 1 y 3 días laborables para ser procesados antes de su envío.

Plazo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 15 días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Nuvora Home, como periodos de alta demanda, incidencias del transportista o controles logísticos.

Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, el cliente recibirá los datos necesarios para consultar el estado del envío.

Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si detectas un error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de que el pedido sea procesado.

Retrasos o incidencias
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar su estado.

Pedidos no recibidos o dañados
Si recibes un producto dañado, incorrecto o existe algún problema con la entrega, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y, cuando corresponda, fotografías del producto recibido.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto indicados en nuestra tienda.